Chính sách đổi trả & bảo hành

Nhằm tạo ra sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng tại HungVuong Mart, chúng tôi xin áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

Quy định chung

HVM không áp dụng hình thức trả hàng.
Chính sách đổi hàng được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi mua hàng.
Khách hàng được đổi hàng trong nhóm sản phẩm được đổi như: Sữa, TPCN, đồ điện tử, bỉm.

Điều kiện đổi hàng: hàng còn mới và nguyên vẹn trạng thái ban đầu khi mua không rách hỏng, nguyên tem của HVM, nguyên tem giá. Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng tại HVM.

Đối với khách hàng mua online: HVM không chịu trách nhiệm đổi hàng khi có lỗi do vận chuyển. Khi nhận được hàng khác so với mô tả trên website, facebook hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt quý khách vui lòng phản hồi lại với HVM trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, sau 48 giờ HungVuong Mart sẽ không xử lý trong mọi điều kiện.

Lưu ý: Sản phẩm mua mới phải có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn